Wir sind für dich da!

Dein Mrs.Sporty at home Team unterstützt dich gerne bei Fragen rund um unsere Online-Plattform, die allen Mrs.Sporty Clubmitgliedern – im Rahmen ihrer Clubmitgliedschaft – gratis zur Verfügung gestellt wird.

Du erreichst uns über das Kontaktformular. Wir freuen uns über deine Anregungen und dein Feedback.

Du bist neu bei Mrs.Sporty at home oder möchtest dir einfach einen Überblick über unsere Plattform verschaffen? Dann ist dieses Video genau richtig für dich, denn du bekommst einen ersten Eindruck über das vielfältige Online-Angebot und dessen Nutzung.

Einführungsvideo für Mrs.Sporty at home

(Videodauer: ca. 7 Minuten)

Dein Programm, um sicher zu trainieren

Insbesondere unseren Newbies legen wir unser Programm „Grundübungen“ ans Herz. Mit der sauberen Ausführung aller Bewegungsabläufe trainierst du sicher und effektiv. Viel Spaß dabei!

Du hast Fragen oder Anregungen?

Wir freuen uns auf deine Nachricht:

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Probezeit & Vertrag

Was passiert nach meinen 14 Tage Testzeitraum?

Wenn du dich registrierst und für den Testzeitraum dein Mrs.Sporty at home Benutzerkonto mit deinen Zahldaten angelegt hast, beginnt nach der 14-tägigen Probezeit dein Flexi-Abo für 29,99 Euro pro Monat. Der Testzeitraum kann jederzeit in deinem Benutzerkonto gekündigt werden. Siehe -> Kündigung
Für Mrs.Sporty Clubmitglieder entfällt der Testzeitraum. In jeder Mrs.Sporty Clubmitgliedschaft sind von Beginn an alle Online-Angebote von Mrs.Sporty at home inkludiert.

Was kostet Mrs.Sporty at home?

Du hast die Möglichkeit ein Abo für monatlich 29,99 Euro abzuschließen, dass du jederzeit flexibel kündigen kannst. Die ersten 14 Tage sind gratis und du testest die Online-Angebote. Danach nutzt du das Mrs.Sporty at home Flexi-Abo für monatlich 29,99 Euro.
Jedes Mrs.Sporty Clubmitglied kann alle Online-Angebote von Mrs.Sporty at home gratis nutzen. Das Flexi-Abo für monatlich 29,99 Euro ist in jeder Clubmitgliedschaft inkludiert.

Wie kann ich mein Abo bezahlen?

Nach Ablauf des kostenfreien 14-tägigen Testzeitraums kannst du per Kreditkarte oder per Bankeinzug (SEPA) zum Beginn jedes Abo-Monats bezahlen. Deine Zahldaten hinterlegst du in deinem Benutzerkonto.

Wie kann ich auch in einem Mrs.Sporty Club trainieren?

Du suchst einen lokalen Mrs.Sporty Club in deiner Nähe über den Clubfinder auf der Mrs.Sporty Webseite und registrierst dich für ein Probetraining in dem Club deiner Wahl. Schließt du eine Mitgliedschaft in einem Club ab, sind alle Online-Angebote von Mrs.Sporty at home für dich gratis. Du kannst uns dann dabei unterstützen, dass wir dein Mrs.Sporty at home Benutzerkonto sofort aktualisieren können. Lass den Club beim Abschluss der Mitgliedschaft wissen, dass du bereits auf Mrs.Sporty at home registriert bist und bereits ein Benutzerkonto mit einem Online-Abo hast. Kündige dein Abo bei uns und gebe als Kündigungsgrund an, dass du eine Clubmitgliedschaft abgeschlossen hast. Wir bearbeiten dann dein Konto, sodass du Mrs.Sporty at home als Clubmitglied gratis nutzen kannst.

Aufzeichnungen ansehen

Wie kann ich mir Aufzeichnungen in der Mediathek ansehen?

1. Logge dich ein und klicke rechts oben auf die drei horizontalen Streifen und wähle Mediathek.

2. In der Mediathek werden dir nun alle Aufzeichnungen angezeigt, mit der jeweils aktuellsten Aufzeichnung ganz oben.
Wähle eine Class deiner Wahl

a) durch Stöbern in der Mediathek oder

b) öffne die Filterfunktion durch einen Klick auf das Trichtersymbol.

Im Filter kannst du nun nach Inhalt der Live Class und Instructor auswählen, welche Live Classes dir zur Auswahl angezeigt werden (dabei kannst du dir mehrere Themen und Instruktoren zugleich anzeigen lassen). [Bild 3_4 Filter]

Konto verwalten

Ich habe mein Passwort vergessen!

Keine Sorge, du kannst dir schnell und einfach ein neues Passwort vergeben.

1. Klicke auf „Einloggen“ um das folgende Fenster zu öffnen.

2. Klicke am unteren Rand auf „Passwort neu vergeben“

3. Gib deine E-Mailadresse ein und klicke auf „Senden“.

4. In deinem E-Mailpostfach erscheint eine E-Mail mit dem Titel „Mrs.Sporty@home – Passwort neu vergeben“. Öffne diese E-Mail und Klicke auf den hervorgehobenen Text „PASSWORT NEU VERGEBEN“.

5. Gib dein neues Passwort in das sich öffnende Fenster ein und klicke auf „Senden“.

6. Deine Passwortänderung wird in dem folgenden Fenster bestätigt und du kannst dich nun mit deinem neuen Passwort einloggen.

Wie ändere ich mein Passwort (wenn ich eingeloggt bin)?

Im Bereich „Mein Konto“ kannst du dein Passwort schnell und einfach ändern:

1. Logge dich ein und klicke rechts oben auf „Willkommen, …“, dann auf „Mein Konto“.

2. Klicke auf den grauen Knopf „Passwort ändern“.

3. Gib dein neues Passwort zweimal ein, um sicherzustellen, dass du dich nicht vertippst.

4. Klicke auf „Abschicken“ Als Bestätigung deiner Passwortänderung siehst du nun den Hinweis ‚Erfolg“.

Wie kann ein Online-Abo gekündigt werden?

Im Bereich „Mein Konto“ kannst du dein Online-Abo jederzeit kündigen.

Bei Kündigung während des Testzeitraumes erlischt die Nutzung der Plattform zum Ende des Tages der Kündigung.
Bei Kündigung nach Ablauf des Testzeitraumes erlischt die Nutzung der Plattform zum Ende des aktuellen Abo-Monats.

1. Logge dich ein und klicke rechts oben auf „Willkommen, …“, dann auf „Mein Konto“. [Bild 4_1 Mein Konto]

2. Klicke auf „Vertrag“.

3. Klicke auf „Vertrag kündigen“.

4. Klicke auf „mit Kündigung fortfahren“.

5. Wähle einen oder mehrere Kündigungsgründe und klicke auf „Kündigung bestätigen“.

6. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

Wie ändere ich meine E-Mailadresse?

Im Bereich „Mein Konto“ kannst du deine hinterlegte E-Mailadresse schnell und einfach ändern:

1. Logge dich ein und klicke rechts oben auf „Willkommen, …“, dann auf „Mein Konto“.

2. Gib deine neue E-Mailadresse ein.

3. Klicke auf „Abschicken“ Als Bestätigung deiner Änderung siehst du nun den Hinweis „Erfolg“.

Fragen zum Training

Woher weiß ich, dass ich im richtigen Pulsbereich trainiere?

Wir messen bei jeder Live Class deinen Puls manuell gemeinsam. Hast du einen Fitnesstracker oder eine Pulsuhr, kannst du die gerne während des gesamten Trainings verwenden, um jederzeit deine Herzfrequenz zu überprüfen. Das subjektive Gefühl ist zu ungenau, um darüber deine Intensität zu schätzen.

Wie sind die Programminhalte aufgebaut?

Die Classinhalte sind nach unterschiedlichen Intensitäten aufgebaut. Hier findest du eine Übersicht. Die Übungen der einzelnen Classes variieren im Monatsrhythmus, um einen Trainingseffekt zu erzielen.

Wie atme ich während des Trainings richtig?

In unseren Workouts trainieren wir bis zu einer maximalen Herzfrequenz von 90%. Bis zu diesem Intensitätsbereich passt sich deine Atmung selbstständig an. Bei Kraftübungen solltest du darauf achten, während der Belastung einzuatmen und während der Entlastung auszuatmen. Dazu ein Beispiel anhand der Kniebeuge: beim Runtergehen einatmen, beim Hochkommen ausatmen.

Wie viele Kalorien verbrenne ich während des Trainings?

Dein Kalorienverbrauch ist sehr individuell und abhängig vom Alter, Gewicht, Körperzusammensetzung, Fitnessgrad und der Trainingsintensität. Ein grobes Beispiel: Bei einem Durchschnittsgewicht von 60 kg liegt der Kalorienverbrauch bei einem 30-minütigen Training bei 200 kcal (Health Class) bis 400 kcal (Burn Class).

Welches Programm kann ich in der Schwangerschaft nutzen?

Grundsätzlich sind alle unsere Programme für dich sicher und effektiv. Wichtig ist, dass du auf deinen Körper hörst und dein Trainingspensum ähnlich wie vor deiner Schwangerschaft gestaltest. Vermeide allerdings Übungen, die deine Bauchmuskulatur stark beanspruchen oder dich schnell an deine Grenzen bringen. Ein solides und entspanntes Training bietet dir unsere Health-Class.

Ich möchte mir gerne Hanteln kaufen, weiß aber nicht genau welche Größe.

Die perfekte Hantelgröße hängt ganz von deinen Trainingsschwerpunkten und –zielen ab. Wir empfehlen für den Oberkörper 2-3 kg und für den Unterkörper 3-4 kg.

Technische Fragen

Ich höre nichts bei der Teilnahme über Zoom.

1. Klicke unten links in Zoom auf „An Audio teilnehmen“.

2. Die Anzeige unten links in Zoom sollte nun wie folgt aussehen. [Bild Audio teilgenommen, aber ausgeschaltet]

3. Falls du noch immer nichts hörst, kontrolliere den Lautstärkeregler deines Rechners oder Telefons.